Mentions légales et confidentialité

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Mentions légales et politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026.

Informations à compléter avant la mise en ligne : les mentions entre crochets doivent être remplacées par les informations officielles de Prestoria et de l’hébergement. Cette page couvre les rubriques requises mais ne peut être juridiquement complète tant que ces données ne sont pas renseignées.

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par PRESTORIA, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de [CAPITAL SOCIAL À COMPLÉTER], dont le siège social est situé [ADRESSE COMPLÈTE DU SIÈGE À COMPLÉTER].

  • SIREN : [À COMPLÉTER]
  • RCS : [VILLE ET NUMÉRO À COMPLÉTER]
  • Numéro de TVA intracommunautaire : [À COMPLÉTER OU « non applicable »]
  • Code APE : 6201Z
  • Adresse électronique : contact@prestoria.fr
  • Téléphone : [À COMPLÉTER]

Directrice de la publication : Aurélie Souvignet, présidente de Prestoria.

2. Hébergement

Le site est hébergé par Hostinger. À compléter avec la dénomination sociale exacte, l’adresse postale et le numéro de téléphone figurant sur votre contrat Hostinger : [COORDONNÉES CONTRACTUELLES DE L’HÉBERGEUR À COMPLÉTER].

3. Objet et propriété intellectuelle

Le site présente les services de Prestoria et facilite la mise en relation entre voyageurs, propriétaires et partenaires. Les textes, éléments graphiques, logos, photographies et contenus du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, sous réserve des droits détenus par les fournisseurs de contenus et photographies externes.

4. Responsabilité

Prestoria s’efforce de fournir des informations exactes et à jour. Les informations relatives aux disponibilités, tarifs, équipements et activités doivent être confirmées avant toute réservation. Les liens externes sont fournis à titre informatif ; Prestoria ne maîtrise pas leur contenu ni leur disponibilité.

5. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est PRESTORIA, représentée par Aurélie Souvignet. Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@prestoria.fr.

6. Données collectées

Les formulaires peuvent collecter les données suivantes : prénom, nom, téléphone, adresse électronique, message, logement choisi, dates de séjour, nombre de voyageurs, présence éventuelle d’animaux, ainsi que les données techniques strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

7. Finalités et bases légales

  • Demandes de réservation : répondre à la demande et prendre des mesures précontractuelles à la demande de la personne.
  • Demandes de propriétaires et partenaires : répondre au contact et préparer une éventuelle relation contractuelle ; intérêt légitime de Prestoria à développer son activité.
  • Sécurité et prévention des abus : intérêt légitime à protéger le site et ses utilisateurs.
  • Obligations administratives, comptables ou légales : respect des obligations légales applicables.
  • Prospection commerciale : uniquement avec le consentement préalable lorsque celui-ci est requis.

8. Caractère obligatoire des données

Les champs signalés par un astérisque sont obligatoires. Sans ces informations, Prestoria ne pourra pas traiter la demande. Les autres champs sont facultatifs.

9. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Prestoria et, si nécessaire, aux propriétaires ou prestataires concernés par la demande, ainsi qu’aux prestataires techniques agissant pour le compte de Prestoria dans la limite de leurs missions. Elles ne sont ni vendues ni louées.

10. Durées de conservation

  • Demandes sans suite : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact.
  • Données nécessaires à un contrat ou une réservation : pendant la relation contractuelle, puis archivage selon les durées légales applicables.
  • Pièces comptables et factures : 10 ans lorsque cette obligation s’applique.
  • Données de sécurité : durée proportionnée au besoin de sécurité, généralement 6 à 12 mois.

11. Vos droits

Vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits : contact@prestoria.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Transferts hors Union européenne

Prestoria privilégie des prestataires assurant un niveau de protection conforme au RGPD. Si un transfert hors de l’Espace économique européen intervient, il doit être encadré par une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. [VÉRIFIER LES PRESTATAIRES RÉELLEMENT INSTALLÉS SUR LE SITE].

13. Cookies et traceurs

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement. Les cookies de mesure d’audience non exemptés, publicitaires ou issus de services tiers ne doivent être déposés qu’après consentement. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation et le choix doit pouvoir être modifié à tout moment. Installez et configurez un gestionnaire de consentement avant d’ajouter Google Analytics, Meta Pixel, vidéos ou cartes intégrées.

14. Sécurité

Prestoria met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Aucun système n’offrant une sécurité absolue, tout incident présentant un risque sera traité conformément aux obligations applicables.

15. Médiation et conditions de vente

Si des réservations ou prestations payantes sont conclues en ligne avec des consommateurs, des conditions générales de vente adaptées doivent être accessibles avant la commande. Elles doivent notamment préciser les prix, modalités de paiement et d’exécution, règles d’annulation ou de rétractation applicables, responsabilités et dispositif de médiation de la consommation. Médiateur désigné : [NOM, ADRESSE ET SITE DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER AVANT TOUTE VENTE].

16. Contact

Pour toute question concernant le site, une réservation ou la protection de vos données : contact@prestoria.fr.